Skytrax, un cabinet britannique de consultation et de notation qui se consacre à l’amélioration de la qualité de l’expérience client pour les compagnies aériennes et les aéroports du monde, a établi son classement des meilleures compagnies aériennes.

L’organisme basé à Londres établit depuis 1999 “The World Airline Awards” qui dresse le classement mondial des meilleures compagnies aériennes et celui consacré aux grandes régions.

Ce classement se base sur trois critères clés: la ponctualité, l’opinion des clients et l’efficacité du traitement des réclamations.

Voici les meilleurs compagnies aériennes africaines

La première compagnie aérienne africaine Ethiopian Airlines qui se hisse au sommet des transporteurs du continent en 2024 et ce pour la 7ème fois consécutive.

La compagnie éthiopienne doit sa consécration aux trophées de meilleure classe affaires, meilleure classe économique et meilleure restauration à bord en classe économique.

A noter qu’Ethiopian se classe au 36e rang des meilleures compagnies mondiales, en recul de 8 places, comparativement à 2023.

Derrière elle, arrive Royal Air Maroc qui se classe deuxième meilleure compagnie africaine et 55e au niveau mondial, accusant une perte de 2 places par rapport au dernier classement.

La compagnie aérienne marocaine s’est vu décerner la prestigieuse distinction 4 étoiles par Skytrax pour la 10ème année consécutive.

Le Top 3 africain est complété par South African Airlines qui se hisse au 67e rang des meilleures compagnies aériennes du monde, réalisant un gain de 3 places.

Les autres compagnies figurant dans le Top 100 mondial sont Kenya Airways (77e mondial), RwanAir (81e mondial), Air Mauritius (85e mondial) et EgyptAir (88e mondial).

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