Dorénavant, plus besoin de passer des heures dans les files d’attente aux guichets de Orabank avant d’effectuer une transaction.
Tout utilisateur actif du service TMoney qui dispose d’un compte à Orabank peut désormais transférer son argent de sa banque vers son compte TMoney et vice versa.
Une solution innovante de Orabank et Togocom pour simplifier le quotidien des clients
La filiale togolaise du groupe bancaire Orabank et le réseau de téléphonie Togocom ont procédé ce jeudi 23 mai 2024 à la signature d’un accord sur le service de mobile Banking dénommé PASS TMoney. L’événement a eu lieu au siège de la banque à Nyekonakpoè.
Cette initiative, qui a été murie de fond en comble par les deux piliers de leur domaine respectif, vient certifier leur ambition d’étendre l’inclusion financière vers toutes les couches sociales.
« Le partenariat entre les banques et les opérateurs télécoms sur le mobile money est essentiel dans l’écosystème des services financiers mobiles.
Cet accord ouvrira la voie à des initiatives novatrices qui élargiront l’accès aux services financiers et consolideront les efforts du gouvernement dans la dématérialisation et la digitalisation des flux financiers au Togo », a indiqué Pierre Antoine Legagneur, Directeur général de Togocom.
PASS TMoney vise à épargner l’utilisateur des longs trajets vers les banques ou les distributeurs automatiques ainsi que les frais de transport qui en découlent.
Pour Orabank Togo, le choix d’un acteur de téléphonie est la résultante de sa politique d’inclusion financière.
« Notre partenariat avec un acteur de référence comme Togocom est un atout majeur pour la mise en œuvre réussie de notre politique d’inclusion financière en apportant à nos clients ainsi qu’aux consommateurs des solutions pratiques qui leur simplifient le quotidien », précise Guy Martial Awona, Directeur Général d’Orabank Togo.
Comment fonctionne le service PASS TMoney ?
Durant près d’une heure et demie, les responsables des deux entités ont entretenu le public présent sur le fonctionnement pratique du service Pass TMoney à travers de courtes séquences vidéo projetées.
Pour ce faire, l’utilisateur a juste besoin d’entrer dans son téléphone mobile (smartphone ou non et sans connexion internet) la syntaxe *145*6*1*2#. Ensuite, suivre le guide d’utilisation.
Afin d’assurer une transaction en toute sécurité, il est convenu au client de s’enrôler avec un code à usage unique, puis de procéder à une validation par code secret à chaque transaction.
En cas d’erreurs dans les transactions ou de difficultés d’utilisation, le client peut procéder à des réclamations en contactant le service client de TMoney 8845 ou le service client de la banque 98 800 800.
Outre les transactions monétaires (TMoney vers Orabank et Orabank vers TMoney), l’utilisateur du service PASS TMoney peut également consulter le solde de son compte Orabank et aussi avoir accès au mini relevé dudit compte.
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