S’alliant à la feuille de route du gouvernement togolais dénommée Togo digital 2020-2025 portant sur la digitalisation des services, le groupe bancaire Orabank a propulsé le marché du commerce en ligne (e-commerce) avec un produit innovant.
L’événement d’envergure a eu lieu ce jeudi 24 octobre 2024 à l’hôtel Onomo à Lomé dans la capitale togolaise. Plus d’une cinquantaine de participants ont pu assister au lancement de la plateforme de programmation d’application ou API en anglais, un service e-commerce de la banque.
Établir de nouvelles niches et développer des business
Concrètement, il s’agit par cette initiative de proposer aux entreprises de toute taille et aussi aux acteurs économiques, peu importe leur domaine d’activités, des moyens leur facilitant des transactions financières, et ce, peu importe leur zone d’implantation.
Ce dernier permet aux entreprises d’accepter des paiements en ligne via une carte de débit, une carte prépayée ou une carte de crédit direct. Adapté aux différents types de commerces disposant d’un site web ou non, la plateforme accepte les transactions locales et internationales, contribuant ainsi à l’expansion des entreprises en ligne.
« À travers cette opportunité que nous offrons à tout l’écosystème, que ce soit le gouvernement, les entreprises du privé et du public, également à toutes institutions financières, que ce soit les fintechs et les start-ups, nous leur permettons d’établir de nouvelles niches afin de développer leur business et permettre aussi à l’État d’engranger des revenus supplémentaires tout en participant vivement à la transformation du pays », a indiqué Macky Kalil, Directeur banque digitale à Orabank.
Pour le groupe bancaire, la plus-value à travers ce service e-commerce est de donner plus de flexibilité à tout partenaire souhaitant collaborer avec lui. « Nous offrons un business model simple et facile d’intégration à chaque secteur d’activité pour pouvoir emprunter le pas de la digitalisation de ces services », a renchéri Macky Kalil
Un mode de fonctionnement simplifié
Destiné à un très grand public sans distinction aucune, le service e-commerce dans son opérabilité se veut simple d’utilisation. Ainsi donc, pour en faire usage, il suffit au marchand domicilié à Orabank d’intégrer ce service de paiement en ligne à son activité. L’acheteur, grâce aux modes d’achats mis à sa disposition, à savoir les codes QR et le pay by Link (achat via le lien), n’aura donc qu’à effectuer sa transaction sans forcément être domicilié à Orabank en se servant de sa carte Visa ou Mastercard.
Outre le mode de paiement qui se veut simple, le groupe Orabank a également intégré à son service, un large éventail de réseau de paiements.
Parmi ceux-ci, l’on peut citer :
- Le paiement standard (transaction sans engagement futur),
- Le paiement récurrent (paiement automatique effectué à intervalles réguliers comme les abonnements, services…),
- Le paiement groupé (plusieurs transactions sont regroupées en un seul paiement, utilisé pour traiter plusieurs achats en une seule fois),
- La pré-autorisation (réservation temporaire d’un montant sur la carte du client en prise de garantie dans les secteurs d’activités comme l’hôtellerie ou la location de voiture.
Sécurité aux normes internationales
Qui dit e-commerce, dit aussi sécurité. Sur ce point sensible, Orabank, ne s’est pas lésé.
« Sur l’aspect sécurité, nous avons mis les bouchées doubles, d’abord en mettant en place un Sandbox, qui est un environnement de test permettant aux développeurs d’évaluer les potentialités du service avant son adoption », a expliqué Fabrice Adama-Hondegla, Chef service de canaux de paiement digitaux.
Avant de continuer : « En second lieu, nous avons installé un niveau de sécurisation qui répond aux normes internationales à travers des licences et des conformités de dernière génération qu’on nomme en terme technique de : conformité PCI-DSS, 3D Secure 2.0, Tokenisation, Cloud Sécurisé pour ne citer que ceux-là.
En dernier point, nous avons mis en place un mécanisme permettant au client de se faire rembourser lors d’un échec, d’annulation ou de réclamation de transaction ».
Pour rappel, cette innovation, lancée ce jour, vient s’ajouter aux divers services qu’a déjà mis en place le groupe bancaire aux services des populations, dont WhatsApp Banking, un service permettant d’effectuer des opérations bancaires via le réseau social WhatsApp réduisant les coûts des déplacements et les longues durées dans les files d’attente.