La Compagnie Energie Electrique du Togo (CEET) annonce le lancement d’un projet crucial de mise à jour des compteurs à prépaiement, afin d’assurer leur bon fonctionnement au-delà du 24 novembre 2024, conformément aux exigences de la norme STS. Cette initiative commencera le mercredi 26 juin 2024, en ciblant d’abord les clients de la CEET disposant de compteurs prépayés à leur domicile.
Avant de procéder à la mise à jour de votre compteur, il est impératif de saisir tous les anciens tickets ou codes d’achats de crédits d’électricité non utilisés. Ceux-ci deviendront inutilisables après la mise à jour. Pour effectuer la mise à jour, chaque client doit acheter au minimum 150 FCFA de crédit de rechargement dans les agences de la CEET ou auprès des partenaires Togocom (via Tmoney), Moov (via Flooz), la Société des Postes du Togo (via e-Poste) et Coris Bank International Togo (via Coris Money).
Cet achat générera trois codes de vingt chiffres chacun, à saisir dans l’ordre suivant : Saisir le code N°1 puis valider par “Entrer”. Saisir le code N°2 puis valider par “Entrer”. Le message “ACCEPT”, “GOOD” ou “CONNECT” apparaîtra sur le compteur. Saisir le code N°3 puis valider par “Entrer”. Le compteur affichera alors le nombre de Kilowattheures (kWh) correspondant au montant acheté. Les codes 1 et 2 doivent être saisis en moins de deux minutes pour éviter toute interruption.
Si, après l’achat, vous recevez un seul code au lieu de trois, cela signifie que votre compteur n’est pas encore prêt pour la mise à jour. Utilisez ce code et attendez qu’un technicien de la CEET effectue les analyses nécessaires.
Cette opération de mise à jour est totalement gratuite pour le client et n’affectera ni le fonctionnement des compteurs ni la consommation du client. La date limite pour compléter cette mise à jour est fixée au 31 octobre 2024.
La CEET invite tous les utilisateurs à suivre ces instructions attentivement pour garantir une transition en douceur et assurer la continuité du service sans interruption.