Se démarquer, dans la jungle du marketing digital, relève du défi permanent. Comment capter l’attention d’une audience sans cesse sollicitée et submergée de contenus ? Afin de vous répondre, nous vous proposons aujourd’hui un condensé de 17 exemples de campagnes marketing géniales qui ont fait sensation grâce à leur approche aussi audacieuse qu’efficace.
Que vous soyez un poids lourd ou une start-up ambitieuse, ces exemples concrets regorgent d’enseignements et d’astuces à intégrer dans votre prochaine stratégie. Prêt à faire le plein d’idées créatives ? C’est parti !
17 exemples exceptionnels de campagnes marketing
1. Airbnb – « Made by Hosts » (C’est possible, grâce aux hôtes)
Cette campagne de 2021 de Airbnb est l’un des meilleurs exemples de campagnes marketing dont nous parlerons ici. Cette dernière misait sur une superbe vidéo diaporama exclusivement composée de photos et vidéos réelles postées par les utilisateurs d’Airbnb.
Sans commentaire, la vidéo faisait simplement défiler des moments de bonheur vécus en location, sur une musique émotionnelle. Un storytelling minimaliste, mais d’une redoutable efficacité pour susciter l’envie de réserver dès à présent son prochain séjour !
Outre ses 17 millions de vues, cette campagne a dopé les réservations en misant sur la preuve sociale la plus convaincante : le partage d’expériences authentiques.
Points à retenir de cet exemple de campagne marketing propre à Airbnb :
- Investissez massivement dans le contenu vidéo émotionnel et storytelling
- Privilégiez les formats muets compatibles avec la consommation mobile
- Exploitez le contenu généré par les utilisateurs comme preuve sociale
- N’ayez pas peur d’insuffler de l’émotion et du ressenti dans vos vidéos
2. UNIQLO – « Uncover »
“Uncover” est l’un des exemples concret de camapgnes marketing réussis que l’enseigne de prêt-à-porter UNIQLO a déployé en voulant faire connaître sa technologie textile HEATTECH en Australie.
En effet, pour créer le buzz, elle a déployé une campagne omnicanale ultra-créative où les participants devaient scanner des codes uniques sur des panneaux publicitaires. Ils recevaient alors une offre de t-shirt gratuit ou de réduction sur les produits HEATTECH, à condition de s’inscrire à la newsletter.
Pari relevé avec 1,3 million de vues vidéo, 25 000 nouveaux inscrits et 35 000 clients supplémentaires !
Points à retenir de cet exemple de campagne marketing propre à UNIQLO :
- Proposez des incitations alléchantes (produits gratuits, remises) pour stimuler l’engagement
- Créez des expériences facilement partageables sur les réseaux sociaux
- Combinez habilement l’expérience en ligne et en magasin pour une campagne omnicanale
- Valorisez vos leads en les informant et en les fidélisant (newsletter, etc.)
3. American Express – « OPEN Forum »
En 2007, American Express voulait booster son référencement naturel pour attirer plus d’entreprises clientes.
L’idée brillante ? Créer la plateforme de contenu OPEN Forum alimentée par… des experts et influenceurs extérieurs ! Une aubaine pour générer rapidement du contenu qualitatif à moindre coût, dans de multiples secteurs comme le marketing, la productivité, l’entrepreneuriat.
Et quel meilleur vecteur que des signatures réputées pour promouvoir naturellement ces contenus ? Une campagne pionnière devenue la principale source d’acquisition de nouveaux clients pour American Express jusqu’à présent sous Trends and Insights.
Points à retenir de cet exemple de campagne marketing propore à American Express :
- Externalisez une partie de votre création de contenu auprès d’experts/influenceurs
- Encouragez le partage de ce contenu tiers pour étendre votre portée
- Développez votre expertise sur des marchés de niche avec ces contenus spécialisés
- Créez une véritable communauté autour de votre plateforme de contenu
4. Slack – Marketing du bouche-à-oreille
Face à une concurrence féroce, Slack a fait le pari dès ses débuts de favoriser l’expérience client maximale.
L’application de messagerie a ainsi déployé une campagne “Wall of Love” ultra-virale qui relaie en boucle sur Twitter les témoignages dithyrambiques des utilisateurs ravis.
Une stratégie de preuve sociale parfaitement en phase avec la promesse de marque, qui a permis à Slack d’atteindre les 8 millions d’utilisateurs actifs quotidiens.
Points à retenir de cet exemple de campagne marketing propre à Slack :
- Facilitez au maximum le partage des expériences positives par vos utilisateurs
- Exploitez ces témoignages comme preuves sociales et identifier les axes d’amélioration
- Tenez vos promesses d’offre et d’expérience faites dans votre communication
- Misez sur les contenus visuels viraux pour accroître la notoriété de votre mouvement
5. Dove – « Projet #Show-Us»
En 2019, Dove constate qu’une femme sur trois ne se sent pas représentée dans les publicités grand public.
La marque de cosmétiques lance alors le “Projet #MontrezNous” pour constituer une vaste banque d’images réalistes mettant en scène la beauté féminine dans toute sa diversité.
Une démarche saluée par 100 % d’opinions positives qui a donné naissance à la plus grande bibliothèque mondiale d’images créées par des femmes pour les femmes.
Points à retenir de cet exemple de campagne marketing propre à Dove :
- Pensez l’impact de vos campagnes au-delà de l’image de marque
- Abordez des sujets forts en lien avec vos valeurs (inclusion, environnement, etc.)
- Privilégiez une représentation visuelle vraie et inclusive
- Racontez des histoires marquantes à travers des visuels puissants
6. Lyft – Programme de parrainage
Pour contrer Uber, Lyft a eu l’idée de convertir ses utilisateurs en ambassadeurs de la marque via un programme de parrainage ultra-incitatif.
Plus les utilisateurs invitaient d’amis à essayer l’application, plus ils gagnaient de crédits de déplacement gratuits, jusqu’à 2000 $ par semaine !
Une campagne low-cost qui a littéralement enrôlé la base-clients comme une véritable force de vente au service de la croissance de Lyft.
Points à retenir de cet exemple de campagne marketing propre à Lyft :
- Formalisez un programme de recommandation/parrainage par vos clients
- Proposez des incitations réellement motivantes pour vos ambassadeurs
- Simplifiez au maximum le processus de parrainage (bouton, code, etc.)
- Identifiez vos meilleurs ambassadeurs pour les impliquer davantage
7. Red Bull – « Red Bull Stratos »
Marque iconique des sports extrêmes, Red Bull cultive une image de dépassement des limites. La campagne “Stratos” en 2012 en a été l’illustration parfaite, avec la diffusion en direct d’un saut depuis la stratosphère pour battre le record du monde de chute libre !
Un événement haut en sensations fortes mais sobre en promotion pure, qui a simplement fait rayonner les valeurs de la marque auprès de 6,8 millions de spectateurs.
Points à retenir de cet exemple de campagne marketing propre à RedBull :
- Misez sur des événements en direct pour créer l’excitation et l’engagement
- Déployez un contenu divertissant plus qu’une publicité pure
- Cherchez à battre des records en lien avec l’identité de votre marque
- Racontez une histoire complète autour de l’événement pour installer le suspe
8. Sephora – Fusion des expériences on/offline
Face à l’essor du e-commerce, Sephora s’est démarquée en proposant une expérience d’achat omnicanale hors-pair.
Réalité augmentée pour essayer virtuellement les produits, personnalisation grâce aux données client, services inédits comme l’IA pour des recommandations sur-mesure… Le tout avec une intégration parfaite entre le site e-commerce et l’app mobile d’une part, et les magasins d’autre part. Le pari d’une expérience fluide, transparente et unique quel que soit le canal !
Points à retenir de cet exemple de campagne marketing propre à Sephora :
- Reproduisez l’expérience en magasin à travers des outils digitaux innovants
- Proposez une véritable expérience complète sur tous les canaux
- Personnalisez chaque interaction grâce aux données client
- Renforcez la confiance de l’acheteur avec des fonctionnalités d’essai virtuelle
9. Heineken – « Cheers to All »
Avec cette campagne de 2021, Heineken bousculait avec humour les stéréotypes de genre autour de la consommation d’alcool. La vidéo à succès “Men drink cocktails too” (800 000 vues) montrait de façon décalée que les femmes aussi apprécient la bière, et que les hommes n’ont pas à hésiter à commander des cocktails. Un message progressiste mais léger de marque, déployé intelligemment sous forme visuelle et aisément partageable sur les réseaux sociaux.
Points à retenir de cet exemple de campagne marketing propre à Heineken :
- Jouez avec les stéréotypes de manière décalée et humoristique
- Traitez de sujets forts avec légèreté pour dédramatiser
- Privilégiez les contenus visuels et universels facilement partageables
- Publiez nativement sur les réseaux sociaux pour maximiser l’engagement
10. JetBlue – Service client sur Twitter
Un des exemples de campagnes marketing qui peut grandement vous inspirez dans votre stratégie. En effet, plutôt que de se lancer dans la course aux tarifs bas, la compagnie JetBlue s’est distinguée par la qualité de son service client, directement sur Twitter !
Dans cette campagne, ses équipes s’efforcent de répondre à chaque tweet des voyageurs, dans les plus brefs délais et de manière personnalisée. Un exemple remarquable de relation individualisée et d’engagement qui renforce l’attachement à la marque.
Points à retenir de cet exemple de campagne marketing propre à JetBlue :
- Nouez une véritable relation individualisée avec chaque client
- Différenciez-vous par un service exceptionnel, pas seulement votre offre
- Mettez l’accent sur l’assistance plutôt qu’une promotion agressive
- Visez la rapidité de réponse pour répondre aux attentes immédiates
11. Une campagne de paniers abandonnés avec du marketing automatisé
Vous n’avez pas une armée de commerciaux pour relancer manuellement les prospects ? Pas de panique, le marketing automatisé est l’un des exemples de campagnes marketing efficace qui vous sortira d’affaire ! L’entreprise Ketto illustre ce cas pratique avec sa campagne d’Emailing automatisé pour récupérer les paniers abandonnés sur son site e-commerce.
Grâce à des scénarios pré-programmés, des emailings personnalisés sont envoyés automatiquement aux clients concernés quelques heures après l’abandon de panier. De quoi transformer de précieuses opportunités en conversions, sans effort !
12. Campagne payante de génération de leads ultra-ciblée
En matière de publicité en ligne, le meilleur conseil que nous pouvons vous donner est d’avoir un objectif clair et atteignable ! C’est la clé si vous voulez généré une grande partie de leads qualifiés grâce à des campagnes Ads hyper-ciblées.
Vous pouvez commencer par une première phase d’acquisition sur les moteurs, en concentrant vos efforts sur des placements publicitaires ultra-précis en display, ne se montrant que sur les sites à forte audience cible.
Une stratégie gagnante à petit budget qu’il est possible de réussir par une analyse minutieuse des sources de trafic les plus qualitatives.
13. Du marketing d’influence avec des micro-influenceurs
Pour démultiplier votre notoriété à moindre coût, misez sur les micro-influenceurs ! Avec leur communauté de niche ultra-engagée, ils constituent de formidables ambassadeurs pour toucher directement votre cœur de cible. Nike l’a bien compris en multipliant les partenariats sur les réseaux sociaux.
En contrepartie de produits ou rémunérations modestes, ces leaders d’opinion n’ont eu de cesse de promouvoir ses offres avec créativité auprès de fans acquis à leur cause. Un levier de croissance réussi pour la marque !
14. Un leadmagnet : contenu premium contre données
Pas de leads qualifiés, pas de ventes ! Pour remplir plus efficacement son entonnoir de prospects, Soucy Aquatik a lancé un véritable appel du pied aux architectes.
La clé ? Un outil de conception sur-mesure d’une grande valeur ajoutée, offert gratuitement aux internautes en échange de leurs coordonnées. Un excellent moyen de qualifier d’emblée les contacts tout en lançant un premier engagement constructif.
Grâce à des contenus toujours plus riches, l’entreprise peut ensuite leur proposer ses services en douceur.
15. MonClubSportif lance un concours créatif
Pour booster sa notoriété en ligne, l’entreprise MonClubSportif a eu la bonne idée de lancer un concours créatif sur les réseaux sociaux ! Au programme : la publication d’une photo de son “home training” pendant le confinement, avec identification d’un ami, pour gagner des séances de sport.
Cette mécanique ingénieuse a dopé l’engagement de la communauté grâce à l’interaction demandée et aux incitations motivantes. Un excellent moyen pour la marque de gagner en visibilité, de récupérer du contenu créé par les internautes… et de compiler de précieux visuels à réutiliser sur ses propres canaux !
Le site web reste la rampe d’accélération idéale pour vos actions marketing ! C’est ce qu’a bien compris Thot Cursus en déployant une stratégie de pop-up ciblées pour convertir davantage de visiteurs.
Selon les parcours utilisateurs identifiés, des fenêtres pop-up proposent soit de créer un compte utilisateur, soit de s’inscrire à la newsletter…
Un petit geste qui a suffi à booster considérablement les conversions et à nourrir la base de données qualifiés. Le tout après une analyse minutieuse de l’UX pour optimiser les cibles et les timings de diffusion.
17. Des publicités Facebook Ads pour toucher les bonnes audiences
Face à une baisse des inscriptions durant le Covid, l’école Edu-Inter a misé sur le ciblage ultra-fin des publicités Facebook Ads.
En personnalisant à l’extrême ses campagnes par centre d’intérêt, parcours d’achat ou liste de contacts, elle a pu diffuser les bons messages auprès de ses cibles avec une redoutable précision.
Le tout avec des arguments renforcés comme les témoignages d’élèves et les modalités des cours en ligne. Une performance renouvelée à moindre coût, grâce au puissant ciblage des réseaux sociaux !
Que retenez-vous de ces 17 exemples de campagnes marketing ? Elles illustrent à merveille la richesse des tactiques possibles pour se démarquer sur le terrain du marketing digital n’est-ce pas ? De la publicité sur-mesure aux opérations de séduction novatrices, en passant par des expériences client transcendantes, nul doute que cet éventail boostera votre réflexion pour concevoir vos prochaines campagnes !