Le marketing d’influence gagne en importance. Dans ce contexte, SproutSocial éclaire sur les attentes des consommateurs, influenceurs et marques à travers une étude. Cette analyse des tendances 2024 du marketing d’influence est essentielle puisqu’elle permet aux marketeurs de rester informés des prochaines évolutions.
De fait, l’enquête menée par SproutSocial s’est basée sur un échantillon de 2000 consommateurs. Ces derniers ont au moins un compte social et suivent au minimum 5 marques sur les réseaux. Cette enquête inclut également les influenceurs, dont un échantillon de 300 répondants avec au-moins 10 000 followers et rémunérés par les marques. Cet ensemble de données permet de dresser un portrait détaillé des tendances qui façonneront le marketing d’influence dans les années à venir.
Les tendances du marketing d’influence en 2024 selon SproutSocial
Quatre observations de SproutSocial forment les tendances du marketing d’influence en 2024 :
- les attentes des consommateurs par rapport aux influenceurs
- celles des influenceurs par rapport aux marques
- les comportements d’achat
- ainsi que les prédictions pour l’horizon 2027.
1. Les attentes des consommateurs vis-à-vis des influenceurs
L’étude de SproutSocial révèle les attentes des consommateurs envers les influenceurs. En premier lieu, elle identifie les qualités recherchées chez ces derniers. En effet, 53 % préfèrent l’alignement des influenceurs avec leurs valeurs personnelles. 26 % priment plus sur la popularité via le nombre d’abonnés. La génération Z valorise l’authenticité des influenceurs à 35 %. Cependant, ils semblent plus sensibles à la qualité et à la fréquence des publications. En outre, l’aspect humain ou virtuel (IA) des influenceurs paraît moins important pour eux.
Au-delà de ce point, l’étude brosse aussi les thèmes favoris des consommateurs. Ce faisant, l’alimentation et la beauté intéressent 30% et 26% des consommateurs respectivement. En revanche, la musique et le bricolage DIY touchent seulement 19% et 18% d’entre eux. Les jeunes consommateurs, quant à eux, préfèrent d’autres contenus. De fait, ils s’intéressent davantage au fitness, aux jeux vidéo et au lifestyle.
Avant-dernier point, 67% des consommateurs valorisent l’honnêteté dans les collaborations entre influenceurs et marques. 18% pensent que ces partenariats devraient plutôt susciter de l’inspiration.
Dernier point, les consommateurs utilisent les mêmes réseaux sociaux que les influenceurs, bien que les préférences varient en fonction de l’âge. SproutSocial relève que 50% des baby boomers préfèrent s’engager sur Facebook. D’un autre côté, la génération X et les millennials seraient plus prompts à interagir sur Instagram. Par ailleurs, 27% de la génération Z interagissent avec les influenceurs sur TikTok, comparé à 15% de l’ensemble des consommateurs.
2. Les comportements d’achat issus du marketing d’influence
Dans ce deuxième onglet, SproutSocial relève que la plupart des consommateurs sous-estiment ou ignorent l’impact du marketing d’influence. Même si 86% effectuent un achat motivé par un influenceur, seuls 16% reconnaissent son impact sur leurs décisions d’achat.
Par ailleurs, SproutSocial illustre que les jeunes générations sont influencées par les recommandations d’influenceurs pour leurs achats. Ainsi, les Millennials et la génération Z font des achats réguliers, hebdomadaires ou journaliers, suivant ces conseils. Cela souligne l’importance croissante du marketing d’influence pour toucher ces cibles. De plus, SproutSocial identifie quatre paramètres influençant les achats fréquents. La fréquence de publication, les abonnés, les valeurs et l’authenticité sont, en effet, déterminants. Ce faisant, les acheteurs fréquents sont 58 % à être influencés par les posts réguliers. 47 % des acheteurs mensuels sont sensibles à l’authenticité. Les valeurs personnelles motivent 59 % des acheteurs trimestriels et 64 % des acheteurs annuels.
SproutSocial observe une tendance de confiance accrue envers les influenceurs. Notamment, 64 % des consommateurs apprécient les avis authentiques. De plus, 55 % sont attirés par les codes de réduction. Enfin, 26 % valorisent les multiples avis sur un même produit.
Ceci dit, la tendance des feedbacks des consommateurs est autant élevée avec la génération Z et les acheteurs fréquents. Les acheteurs fréquents et la génération Z font plus de retours aux influenceurs. En effet, 62 % des acheteurs fréquents et 41 % des consommateurs de la génération Z le font contre 29 % de tous les consommateurs.
3. Les attentes des influenceurs vis-à-vis des marques
L’étude de SproutSocial prend également en compte les attentes des influenceurs par rapport aux partenariats. Les influenceurs choisissent leurs partenariats selon divers critères. D’abord, 61% privilégient l’alignement des valeurs avec la marque. Ensuite, 59% considèrent le budget, tandis que 41% évaluent l’intérêt pour leur audience.
Concernant la budgétisation, 47% des influenceurs perçoivent entre 250 $ et 1000 $.
SproutSocial observe une préférence des influenceurs pour les vidéos courtes. En effet, 53 % et 50 % d’entre eux créent des contenus de 15 à 60 secondes pour les marques.
Par ailleurs, les influenceurs évaluent le succès des partenariats grâce à diverses métriques. Notamment, ils considèrent l’engagement, l’augmentation des abonnés et le trafic organique généré. 68% des influenceurs privilégient l’engagement comme indicateur de succès. En parallèle, 50% valorisent le trafic organique, tandis que 45% considèrent la hausse du trafic. C’est du moins ce qu’a noté SproutSocial.
Enfin, 65% des influenceurs désirent une implication accrue dans le processus créatif des marques. En effet, ils souhaitent être mieux informés des stratégies de ces dernières. Cela permettrait d’adapter les contenus proposés en fonction des audiences auxquelles les marques voudront s’adresser.
4. Les prédictions des tendances du marketing d’influence en 2027
Au vu des observations faites par SproutSocial, celui-ci est arrivé à déterminer une série de prédictions pour l’horizon 2027.
La première des prédictions est la cohabitation des influenceurs IA avec les influenceurs humains et les consommateurs. En fait, 37 % des consommateurs s’intéressent aux marques utilisant ces influenceurs virtuels, 46 % de la génération Z étant les plus enthousiastes.
Même si 17 % envisagent que les IA créent de meilleurs partenariats avec les marques, les influenceurs humains ont une certaine appréhension. Ils craignent que les marques préfèrent les influenceurs IA à long terme. Cette appréhension est compréhensible face à l’évolution rapide des technologies.
La deuxième prédiction concerne la valeur donnée à l’authenticité en tant que stratégie de marketing d’influence. En effet, les experts prévoient que l’authenticité deviendra de plus en plus un simple buzzword plutôt qu’une véritable stratégie. En fait, seuls 35 % des Gen Z considèrent l’authenticité fondamentale, contre 50 % des millennials, Gen X et baby boomers. Ce faisant, on peut craindre une révolution des influenceurs IA dans le marketing d’influence. Les consommateurs pourraient leur accorder plus de confiance qu’aux influenceurs humains. Les comportements d’achat vont s’accentuer avec les prochaines générations, notamment la Gen Z et les millennials. Elles comprennent bien l’impact commercial des influenceurs pour les marques.
Enfin, la dernière prédiction issue de cette étude serait que le marketing d’influence irait au-delà des frontières des réseaux sociaux. Les experts s’attendent à une évolution du rôle des influenceurs. Ils seront au même titre que les acteurs, athlètes et autres personnalités.
