Élaborer une stratégie marketing percutante n’est pas une mince affaire. Entre l’explosion des canaux, la complexité des audiences et la multitude d’objectifs possibles, il est facile de se perdre. Pourtant, suivre les bons guides peut faire toute la différence pour déployer des campagnes irrésistibles générant des résultats probants. Inspirez-vous des meilleures campagnes marketing pratiques décryptées ici pour stimuler efficacement l’intérêt, l’engagement et les ventes de vos prospects et clients. Voici donc 21 types de campagnes marketing que vous devrez savoir.
Les grands types de campagnes marketing à connaitre
1. Les campagnes de sensibilisation produit
Pour faire décoller un nouveau produit ou service, rien ne vaut une campagne de sensibilisation créative. Cette dernière permet d’ancrer rapidement la nouvelle offre dans l’esprit du consommateur en misant généralement sur des visuels percutants et des slogans accrocheurs.
Prenons l’exemple sur l’une des récentes campagnes virales de Jeep : de courtes vidéos percutantes mettant en scène leur tout nouveau Jeep Wrangler hybride dans des décors de nature grandiose, le tout avec un slogan accrocheur. Le succès fut immédiat avec des millions de vues, suscitant curiosité et excitation autour de ce modèle.
2. Campagnes d’acquisition de nouveaux clients
L’objectif ? Conquérir sans cesse de nouveaux clients. Pour les convaincre, des offres promotionnelles alléchantes comme des réductions ou des essais gratuits sont proposés. Tout est mis en œuvre afin de pousser à l’achat.
La marque de bijoux Pandora offre de parfaits cas d’école avec ses opérations spéciales ponctuelles. En période de fêtes par exemple, ils proposent de belles réductions sur certains produits. Une offre promotionnelle généreuse qui incite puissamment les nouvelles clientes à franchir le pas.
3. Les campagnes marketing Up-Selling et Cross-Selling
Les campagnes d’upselling et de cross-selling ont pour but d’augmenter la valeur du panier moyen en encourageant les clients existants à acheter davantage. Upselling et cross-selling sont deux techniques complémentaires visant à vendre des produits supplémentaires ou premium qui apportent plus de valeur.
Prenons l’exemple de l’enseigne de prêt-à-porter Uniqlo. Cette dernière excelle à pousser ses clients existants à l’achat incrémentiel via de subtiles recommandations. À chaque passage en caisse, les vendeurs suggèrent habilement les produits complémentaires idéaux (un pull s’accordant à merveille avec le pantalon acheté par exemple). Une technique d’upselling naturelle et non intrusive qui booste immanquablement le panier moyen.
4. Les campagnes de parrainage clients
Le parrainage de clients repose sur des opérations stratégiques. En effet, les clients fidèles sont incités à recommander activement une marque autour d’eux, auprès de leur famille, amis ou relations professionnelles.
En échange de cette prescription, les parrains reçoivent des récompenses comme des bons d’achat ou des privilèges.
Rappelez-vous du phénomène Dropbox qui, en conquérant de nouveaux utilisateurs grâce à un système de parrainage bien huilé, s’est imposé comme un acteur incontournable du cloud.
Les utilisateurs étaient récompensés par de généreux crédits d’espace de stockage en convainquant leurs proches d’essayer le service. Un processus de recommandation virale et récompensant pour tous.
5. Campagnes de reconquêtes
Les campagnes de reconquête ou de réactivation ciblent les clients inactifs, qui n’ont plus acheté depuis un certain temps. Elles emploient des messages persuasifs pour les réengager et les inciter à revenir acheter. Des offres spéciales ou un accès privilégié sont généralement mis en avant dans cette optique.
Dior, en pourfendeur de la stratégie relationnelle client, sait comment remobiliser ses clientes inactives. Des campagnes ciblées de réengagement sont orchestrées à intervalles réguliers via emailing, SMS et Ads vidéo sur les réseaux sociaux. Des invitations exclusives à découvrir les nouvelles collections en avant-première, des ventes privées ou des avantages VIP réactivent alors efficacement ces clientes dormantes.
6. Campagnes marketing de fidélisation
Renforcer la fidélité vise à resserrer les liens avec les clients existants en leur offrant des avantages relationnels :
- programme de fidélité,
- événements exclusifs,
- surprises,
- cadeaux,
- etc.
L’objectif est de chouchouter les clients pour qu’ils se sentent privilégiés.
D’ailleurs, il nous est impossible d’évoquer la fidélisation sans citer le leader historique du programme de fidélité : Air France et son célèbre Flying Blue.
Justement, en cumulant des miles à chaque vol, les voyageurs peuvent prétendre à de nombreux avantages comme le passage en classe supérieure, un accès aux salons ou encore des nuits d’hôtel offertes. Une formule gagnante pour conserver durablement l’engagement de sa clientèle.
7. Campagnes de création de communautés engagées
Les campagnes marketing communautaires cherchent avant tout à créer un fort sentiment d’appartenance entre les clients et la marque. En favorisant les interactions et l’engagement, elles transforment les clients en véritables fans, prescripteurs passionnés.
Comme exemple, rien de tel que les campagnes créatives des marques de sport pour fédérer de solides communautés de fans. Qui ne se souvient pas du mouvement “Like a Girl” lancé par Always pour booster la confiance des jeunes filles ?
En partageant des vidéos inspirantes valorisant leurs performances sportives, la marque a fait naître une véritable camaraderie autour des valeurs d’empowerment et d’inclusion, générant un fort sentiment d’appartenance.
8. Le buzz pour une campagne autour d’un lancement
Les campagnes marketing de lancement de produit créent l’événement et le buzz autour du lancement d’une nouvelle offre sur le marché. Pour cela, elles misent sur des teasers et des énigmes qui éveillent la curiosité, en amont d’un dévoilement en grande pompe.
Quand Apple lançait son iPhone 12 en 2020, tout était orchestré pour maximiser le battage médiatique et l’anticipation de ses fans avant le jour J. Des teasers mystérieux, une campagne de coulisses dévoilant les secrets de conception, ainsi qu’une conférence planétaire en direct pour tout dévoiler dans un même souffle haletant.
Peu d’entreprises peuvent aujourd’hui se targuer d’un tel génie du buzz et du storytelling.
9. Campagne SEO ou référencement naturel
Comment devenir la référence incontournable sur des thématiques données ? Un référencement naturel d’excellence est indispensable. Le SEO consiste donc à optimiser en profondeur les pages et l’architecture d’un site web pour améliorer son classement sur les requêtes liées à son secteur d’activité.
Cette campagne passe notamment par un travail méticuleux sur les mots-clés, la structure interne des pages, les balises META, afin de répondre au mieux aux algorithmes des moteurs de recherche.
La Redoute illustre ceci à la perfection : des pages d’une qualité irréprochable, avec un maillage sémantique parfait centré sur les principaux produits tendances (maillot de bain, robe d’été, pantalon ville…). Cela lui permet de capter un trafic qualifié et naturel sur les requêtes clés de sa cible.
10. Marketing de contenu
Le marketing de contenu repose sur la production régulière de contenus éditoriaux de valeur. Qu’il s’agisse d’articles de blog, fiches produits, livres blancs, infographies ou autre.
L’objectif de cette campagne est d’informer et conseiller les prospects et clients actuels de manière attractive. Du contenu utile et engageant permet de convertir et de fidéliser son audience. Et pourtant beaucoup néglige encore le pouvoir de ces contenus.
Quel meilleur exemple de réussite en marketing de contenu que le site de Brian Dean : backlinko ?
Des centaines d’articles exclusifs regroupés par thématiques, des guides d’experts, des vidéos tutoriels astucieuses et une inspiration à chaque page.
11. Campagnes marketing par les réseaux sociaux
L’animation de comptes actifs sur les principaux réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, Twitter ou LinkedIn est incontournable pour toute marque. Cela permet de partager son contenu à une large audience, mais aussi d’écouter sa communauté et d’interagir directement avec elle au quotidien. Les réseaux sociaux offrent des informations précieuses sur les attentes des clients.
12. Publicité display
La publicité display désigne l’achat d’emplacements publicitaires ou de bannières sur des sites premium au fort trafic. Comme des sites d’information ou de météo par exemple.
Placer son image de marque sur ces sites à forte visibilité permet de développer sa notoriété et son image auprès d’un large public.
Mais il faut savoir qu’afficher stratégiquement son image de marque sur des sites premium à fort trafic reste un classique payant.
Prenez la SNCF qui, pour vanter son offre de trains à grande vitesse, diffuse des bannières créatives sur les pages d’accueil de tous les principaux sites d’information en ligne. Une impression de marque massive à chaque fois qu’un utilisateur les visite.
13. Campagne marketing par email
L’emailing est un canal précieux pour informer et conseiller sa base de contacts, ainsi que pour leur transmettre des offres commerciales attractives générant du trafic et des ventes.
L’équipementier Nike a érigé l’email marketing au rang d’art. Des newsletters et des visuels soignés diffusent des informations intéressantes sur le sport et les promotions ciblées en fonction des préférences de chaque abonné.
Des campagnes dédiées ultra-personnalisées sont également déployées après chaque achat pour pousser vers le prochain produit complémentaire. L’entretien d’une relation suivie et pertinente est la clé ici.
14. Marketing conversationnel
Dans l’hôtellerie haut de gamme, le marketing conversationnel entre en jeu pour créer une expérience d’exception.
Le marketing conversationnel désigne l’utilisation des messageries instantanées comme WhatsApp ou Facebook Messenger pour proposer des conversations interactives.
Dès la réservation, un échange personnalisé est engagé avec chaque voyageur pour connaître ses attentes particulières et préférences. Tout est fait pour anticiper ses moindres besoins et lui proposer des services complémentaires sur-mesure pendant son séjour.
15. Marketing d’affiliation
Le marketing d’affiliation repose sur des partenariats avec des sites et des influenceurs à fort trafic. L’objectif étant de promouvoir ses produits/services sur leurs espaces, en échange d’une commission sur les ventes générées. Cela permet de toucher plus facilement de nouvelles cibles.
L’expert du voyage Opodo propose un bon exemple de marketing d’affiliation réussi. Sur les principaux sites de voyage tels que Tripadvisor ou Le Routard, de nombreux articles présentent des destinations de rêve avec des liens affiliés redirigeant naturellement vers les offres d’Opodo. Cela constitue une source cruciale de leads qualifiés à moindre coût.
16. Marketing d’influence
Le marketing d’influence mobilise des leaders d’opinion, célébrités ou experts qui vont promouvoir une marque sur leurs réseaux sociaux via des posts ou vidéos. Leur capacité à engager leur communauté offre un fort effet de levier.
Qui de mieux que les marques de luxe pour exploiter le marketing d’influence ? Louis Vuitton bien évidement. Ce géant du luxe collabore régulièrement avec de grandes célébrités pour présenter ses nouveautés.
La plasticienne Yayoi Kusama par exemple, a réalisé une collection capsule unique vantée dans une série de posts Instagram par de nombreuses stars branchées. Un puissant catalyseur pour générer le désir et les ventes.
17. Vidéo marketing
La vidéo en ligne, consommée sur YouTube ou les réseaux sociaux (comme Instagram, TikTok ou Facebook), permet de produire des contenus engageants sous forme de tutos, mini-reportages ou teasers. C’est un format idéal pour capter l’attention, surtout des jeunes générations.
D’ailleurs, pour engager leurs communautés, les marques misent de plus en plus sur des contenus vidéo percutants. GoPro en est un brillant exemple avec ses séries “Million Dollar Challenge” défiant des athlètes à réaliser des exploits spectaculaires filmés à la GoPro. Des vidéos virales générant des millions de vues et stimulant l’aspiration pour leurs caméras d’action.
18. Audio marketing
L’arrivée du streaming musical a aussi ouvert de nouvelles opportunités de publicités audio. L’achat d’insertions audio, comme des chroniques ou des spots radio, au sein de podcasts populaires ou sur des services de streaming musical (Spotify, Deezer) permet de toucher les auditeurs de manière non intrusive.
Justement, les spécialistes des services de streaming Spotify proposent d’insérer des spots audio natifs au cœur des playlists thématiques les plus écoutées. Une formule idéale pour les marques souhaitant toucher des audiences spécifiques (sport, famille, bureautique…) de façon non intrusive.
Enfin, nul n’ignore l’impact des liens sponsorisés de Google Ads pour générer des ventes rapides. Ces liens sont des annonces texto achetées pour apparaître dans les premiers résultats de recherche Google quand un internaute tape certains mots-clés.
Les compagnies aériennes low cost excellent dans ce domaine, en faisant remonter leurs offres de vols dans les premières positions dès que des internautes tapent des requêtes liées aux destinations et dates de voyage. Une visibilité instantanée sur les intentions d’achat chaudes.
20. Campagnes marketing B2B
Cibler le marché professionnel implique de s’adapter précisément aux processus d’achat et aux motivations d’achat spécifiques des entreprises. De ce fait, les campagnes B2B doivent avant tout mettre en avant la résolution efficace des problématiques rencontrées par les clients corporate. L’approche mise sur la démonstration de la valeur apportée, à l’aide d’études de cas clients, de témoignages et de contenus techniques détaillés.
De plus, les canaux et le ton utilisés doivent être ajustés pour toucher les décideurs. En privilégiant par exemple des événements professionnels comme les salons, les conférences ou les petits-déjeuners networking.
Le but est de créer un cercle vertueux, où des premiers clients référence de secteur crédibilisent la solution proposée et attirent alors naturellement de nouveaux clients.
21. Campagnes marketing B2C
Les campagnes grand public B2C obéissent à des codes très différents, car elles s’adressent à des individus et non des professionnels. Il s’agit alors de partir des motivations personnelles du consommateur et de sa quête de bénéfices émotionnels, pratiques ou symboliques.
Pour ce faire, le storytelling est crucial, avec une capacité à toucher les individus et créer un lien. D’ailleurs, les canaux privilégiés sont bien souvent les réseaux sociaux, les leaders d’opinion et les plateformes vidéos, qui permettent de générer le buzz et l’engouement autour de la marque ou des produits.
Des opérations sur le lieu de vente, comme des animations, jeux concours ou dégustations, peuvent également attirer de nouveaux clients. En les faisant interagir directement avec la marque.
Que vous souhaitiez promouvoir un lancement produit, conquérir de nouveaux clients ou simplement booster votre notoriété, ces multiples exemples vous auront, nous l’espérons, inspiré. À vous maintenant d’imaginer les campagnes les plus créatives et pertinentes pour atteindre vos objectifs marketing !