Dans le cadre de sa stratégie de modernisation des services publics, l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) du Togo a récemment mis en ligne une nouvelle plateforme baptisée E-services.
Accessible via e-services.arcep.tg, cette initiative vise à simplifier les démarches administratives pour les usagers.
Cette plateforme permet désormais d’effectuer en ligne plusieurs opérations autrefois complexes. Les utilisateurs peuvent notamment soumettre des demandes d’agrément pour les installateurs, homologuer des équipements, demander l’attribution de ressources en numérotation, ou encore déclarer des services à valeur ajoutée (SVA).
De plus, E-services offre la possibilité de créer un compte personnel pour gérer des demandes de renouvellement ou de modification d’autorisations liées à l’exploitation de réseaux indépendants utilisant des fréquences radioélectriques. Les démarches spécifiques à l’exploitation de ces réseaux peuvent également être réalisées via cette interface.
Cette initiative s’inscrit dans les efforts de l’Arcep pour rendre les services publics plus accessibles et pour accélérer la digitalisation, en adéquation avec les objectifs fixés par le gouvernement togolais, qui ambitionne de digitaliser 75 % des démarches administratives d’ici 2025.